Polityka Antyspamowa
Ostatnia aktualizacja: 19 grudnia 2025
Niniejsza Polityka Antyspamowa określa zasady dotyczące komunikacji elektronicznej prowadzonej przez lodogyo w ramach świadczonych usług dostępnych pod adresem lodogyo.pro. Zobowiązujemy się do przestrzegania najwyższych standardów w zakresie komunikacji cyfrowej i zdecydowanie sprzeciwiamy się wszelkim formom spamu.
1. Definicje
1.1 Spam
Spam oznacza każdą niezamówioną wiadomość elektroniczną wysyłaną masowo do odbiorców, którzy nie wyrazili zgody na jej otrzymanie. Obejmuje to wiadomości e-mail, wiadomości tekstowe, powiadomienia push oraz inne formy komunikacji elektronicznej o charakterze komercyjnym lub informacyjnym, wysyłane bez uprzedniej zgody odbiorcy.
1.2 Komunikacja handlowa
Komunikacja handlowa oznacza każdą wiadomość mającą na celu bezpośrednie lub pośrednie promowanie usług, produktów lub wizerunku lodogyo, wysyłaną drogą elektroniczną.
1.3 Subskrybent
Subskrybent to osoba fizyczna lub prawna, która dobrowolnie i świadomie wyraziła zgodę na otrzymywanie komunikacji elektronicznej od lodogyo.
2. Zasady ogólne
lodogyo zobowiązuje się do:
- wysyłania wiadomości elektronicznych wyłącznie do osób, które wyraziły na to wyraźną i dobrowolną zgodę,
- jasnego i czytelnego identyfikowania nadawcy każdej wysyłanej wiadomości,
- umieszczania w każdej wiadomości handlowej czytelnej informacji o możliwości rezygnacji z subskrypcji,
- niezwłocznego honorowania żądań rezygnacji z subskrypcji,
- nieudostępniania danych kontaktowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody,
- przestrzegania powszechnie przyjętych standardów dotyczących komunikacji elektronicznej.
3. Zbieranie zgód
3.1 Zasada opt-in
Wszelka komunikacja marketingowa i informacyjna prowadzona przez lodogyo opiera się na zasadzie dobrowolnego zapisu (opt-in). Oznacza to, że wiadomości są wysyłane wyłącznie do osób, które aktywnie wyraziły chęć ich otrzymywania poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola zgody lub podjęcie innej jednoznacznej czynności potwierdzającej.
3.2 Potwierdzenie zapisu
W przypadku zapisu na listę mailingową lub subskrypcję powiadomień lodogyo stosuje procedurę potwierdzenia zapisu (double opt-in), polegającą na przesłaniu wiadomości weryfikacyjnej na podany adres e-mail. Subskrypcja zostaje aktywowana wyłącznie po kliknięciu przez użytkownika linku potwierdzającego.
3.3 Rejestracja zgód
lodogyo przechowuje zapisy udzielonych zgód, w tym datę, godzinę oraz sposób wyrażenia zgody, przez okres niezbędny do wykazania jej udzielenia lub do czasu jej wycofania przez użytkownika.
4. Treść wysyłanych wiadomości
Każda wiadomość elektroniczna wysyłana przez lodogyo spełnia następujące wymogi:
- zawiera czytelną i prawdziwą informację o nadawcy, w tym nazwę lodogyo oraz dane kontaktowe,
- zawiera temat wiadomości odpowiadający jej rzeczywistej treści,
- nie zawiera wprowadzających w błąd nagłówków, tematów ani informacji o nadawcy,
- zawiera aktywny i widoczny link umożliwiający rezygnację z subskrypcji,
- zawiera adres pocztowy lodogyo: Lubczykowa 2a/1, 81-589 Gdynia, Polska,
- jest zgodna z obowiązującymi standardami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.
5. Rezygnacja z subskrypcji
5.1 Prawo do rezygnacji
Każdy subskrybent ma prawo w dowolnym momencie i bez podania przyczyny zrezygnować z otrzymywania wiadomości elektronicznych od lodogyo. Rezygnacja jest bezpłatna i nie pociąga za sobą żadnych negatywnych konsekwencji dla użytkownika.
5.2 Sposoby rezygnacji
Rezygnację z subskrypcji można zgłosić poprzez:
- kliknięcie linku „Wypisz się" lub „Zrezygnuj z subskrypcji" znajdującego się w stopce każdej wiadomości,
- wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected] z prośbą o wypisanie,
- kontakt telefoniczny pod numerem +48413461234 w godzinach pracy biura.
5.3 Czas realizacji
lodogyo zobowiązuje się do realizacji żądania rezygnacji z subskrypcji w terminie do 10 dni roboczych od jego otrzymania. W tym czasie użytkownik może otrzymać jeszcze pojedyncze wiadomości wynikające z wcześniej zaplanowanych wysyłek.
6. Ochrona przed nadużyciami
6.1 Zakaz wykorzystywania usług do spamowania
Użytkownicy korzystający z usług lodogyo są zobowiązani do przestrzegania niniejszej polityki. Zabrania się wykorzystywania infrastruktury i narzędzi lodogyo do:
- wysyłania niezamówionych wiadomości masowych,
- rozsyłania treści o charakterze spamu,
- gromadzenia adresów e-mail bez zgody ich właścicieli,
- podszywania się pod innych nadawców,
- wysyłania wiadomości zawierających złośliwe oprogramowanie lub linki phishingowe,
- obchodzenia mechanizmów antyspamowych stosowanych przez dostawców usług pocztowych.
6.2 Konsekwencje naruszeń
Naruszenie niniejszej polityki przez użytkownika może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub trwałym usunięciem konta, a w uzasadnionych przypadkach - zgłoszeniem sprawy do właściwych organów.
7. Środki techniczne i organizacyjne
lodogyo stosuje następujące środki w celu zapobiegania spamowi i ochrony użytkowników:
- weryfikację adresów e-mail przy użyciu procedury double opt-in,
- monitoring wysyłek pod kątem nieprawidłowych wzorców aktywności,
- filtrowanie treści wychodzących wiadomości,
- stosowanie mechanizmów uwierzytelniania poczty elektronicznej (SPF, DKIM, DMARC),
- regularne przeglądy list subskrybentów i usuwanie nieaktywnych lub błędnych adresów,
- szkolenia pracowników w zakresie zasad komunikacji elektronicznej.
8. Zgłaszanie nadużyć
Jeśli otrzymałeś wiadomość, która Twoim zdaniem pochodzi od lodogyo i ma charakter spamu, lub jeśli podejrzewasz, że ktoś wykorzystuje nasze usługi do rozsyłania spamu, prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 41 346 12 34
- Adres pocztowy: Lubczykowa 2a/1, 81-589 Gdynia, Polska
Każde zgłoszenie jest traktowane poważnie i rozpatrywane bez zbędnej zwłoki. Zastrzegamy sobie prawo do żądania dodatkowych informacji niezbędnych do wyjaśnienia zgłoszonego przypadku.
9. Relacje z podmiotami trzecimi
lodogyo może współpracować z zewnętrznymi dostawcami usług e-mail i narzędzi marketingowych. Wszyscy partnerzy są zobowiązani do przestrzegania standardów antyspamowych zgodnych z niniejszą polityką. lodogyo nie ponosi odpowiedzialności za działania podmiotów trzecich niezwiązanych umową z lodogyo, które mogą podszywać się pod naszą markę.
10. Zmiany w polityce
lodogyo zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Antyspamowej w dowolnym czasie. Wszelkie istotne zmiany będą komunikowane subskrybentom z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez ogłoszenie na stronie lodogyo.pro. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Antyspamowej lub sposobu przetwarzania danych kontaktowych prosimy o kontakt:
| Forma kontaktu | Dane |
|---|---|
| [email protected] | |
| Telefon | +48 41 346 12 34 |
| Adres | Lubczykowa 2a/1, 81-589 Gdynia, Polska |
| Strona internetowa | lodogyo.pro |
Niniejsza Polityka Antyspamowa wchodzi w życie z dniem 19 grudnia 2025 roku i obowiązuje wszystkich użytkowników oraz subskrybentów korzystających z usług lodogyo.